De grootste online running & triathlon shop
voor hardloopschoenen en hardloopkleding

Total-Running.nl - Hardloopschoenen en sportkleding

Wie zijn wij - Informatie over Total-Running.nl

Geschiedenis van Total-Running.nl

Nederland

Gedurende de tweede helft van 2005 is de webwinkel Total-Running.nl in een ruwe test vorm in Nederland op het internet geplaatst. Nadat de webwinkel gedurende de tweede helft van 2005 uitgebreid getest was is Total-Running.nl officieel op 1 januari 2006 voor alle consumenten van start gegaan. Na een voorzichtige aanloopfase is Total-Running.nl nu een maandelijks groeiende internetwinkel. Steeds meer hardlopers weten onze internetwinkel te vinden.

België

Sinds 1 juli 2007 kunnen ook onze Belgische klanten middels Goedkoophardlopen.be genieten van de webwinkel. Middels Goedkoophardlopen.be worden de Belgische klanten doorgeschakeld naar Total-Running.nl. Daar kunnen ze tegen de voor Nederland en België geldende prijzen artikelen kopen. Bij het afrekenen zullen onze Belgische klanten zien dat men gewoon middels de Belgische betalingssystemen kan afrekenen. Daarmee hoopt Total-Running.nl ook voor de Belgische klanten een goede en betrouwbare webwinkel te zijn.

Webwinkel

Tot de komst van Total-Running.nl werd de branche gedomineerd door een aantal fysieke winkelketens, zoals Run2Day, Runnersworld en Running Center. Winkelketens die allemaal dezelfde producten tegen dezelfde, vaak hoge, prijs verkopen.

Sommige, niet alle, hardlopers kunnen bij deze ketens tegen korting producten kopen. Voorwaarde is dat de betreffende hardloper lid is van een in de regio gevestigde atletiekvereniging of loopgroep. Wanneer blijkt dat de betreffende consument lid is van een dergelijke loopgroep of atletiekvereniging dan krijgt die klant korting op zijn aankopen. Total-Running.nl wil deze ongelijkheid van overigens gelijke consumenten doorbreken. Daarom hanteert Total-Running.nl voor alle klanten dezelfde prijs. Het enige onderscheid dat Total-Running.nl maakt is die tussen gewone leden en VIPleden. Klanten kunnen bij Total-Running.nl kiezen om VIPlid te worden. Daarvoor moet een gering extra bedrag van € 15,00 per jaar betaald worden. Middels het VIPlidmaatschap krijgt de klant toegang tot het zogenaamde VIPplaza van Total-Running.nl (zie ook hierna bij VIPplaza).

Moto van Total-Running.nl

Zoals bij vele fysieke hardloopspeciaalzaken in Nederland wordt de website en de webwinkel van Total-Running.nl door enthousiaste lopers onderhouden en bediend. De medewerkers van Total-Running.nl weten en hebben zelf ervaren wat een hardloper, zowel beginner als gevorderde, belangrijk zal vinden en wat hem/haar zal motiveren om steeds opnieuw die loopschoenen aan te trekken.

Als motto hanteert Total-Running.nl "goed betaalbaar". De beste prijs/kwaliteitverhouding voor alle consumenten. Geen aparte kortingen voor sommige lopers en geen zegeltjes of pasjes. Door middel van het motto "goed, betaalbaar" wordt Total-Rrunning.nl prima samengevat. Bij alles wat we doen hebben we dit motto in ons achterhoofd.

Verder vinden wij "kwaliteit is onze reclame". Slechts door de beste kwaliteit in producten en diensten aan de consument aan te bieden zal de klant tevreden zijn. Doordat u als klant tevreden bent zult u ook anderen op onze site wijzen.

De internetwinkel van Total-Running.nl heeft zich als doel gesteld de beste kwaliteit loopschoenen, loopkleding en loopaccessoires tegen de meest betaalbare prijs aan de loopconsument te leveren. De prijs/kwaliteit-verhouding is voor Total-Running.nl altijd het meest belangrijk. Binnen de marge van de prijs/kwaliteit willen we de goedkoopste online running shop van Nederland zijn en blijven. Bij ons moeten alle lopers, beginners en gevorderde, recreanten en wedstrijdlopers zich helemaal thuis voelen.

Total-Running.nl wil naast het verkopen van een groot assortiment kwalitatief goede loopgoederen eveneens zoveel mogelijk belangrijke en relevante informatie aan de loopconsument geven. Deze informatie kan bestaan uit geschreven artikelen met informatie over bijvoorbeeld gezondheid, schoenen of kleding, maar zal eveneens uit belangrijke links naar andere informatieve sites bestaan. Het doel van Total-Running.nl is de loper een goede en goed betaalbare uitrusting te verkopen, maar ook de loper goed en duidelijk over zijn/haar sport te informeren.

Ondersteuning door een fysieke winkel

Total-Running.nl is een goede en ruim gesorteerde internetwinkel. De internetwinkel wordt echter ondersteund door een echte fysieke winkel in Almere. De winkel in Almere wordt door Hans Lurks en zijn mensen op een goede en zeer aangename wijze gerund. Hans heeft in Almere een moderne en goed geoutilleerde winkel. In de winkel kunt u kiezen uit een ruim aanwezig assortiment.

Volledigheidshalve wijzen wij u er op dat in de winkel in Almere niet alle goederen die op het internet staan kunnen worden gekocht. Het kan voorkomen dat een bepaald artikel niet in de winkel aanwezig is, maar uitsluitend in de internetwinkel. Als u zeker wilt weten of een specifiek product ook in de winkel in Almere aanwezig is, kunt u Hans altijd tijdens de openingstijden bellen op het nummer 036-5338464. Wanneer tijdens het winkelen onverhoopt blijkt dat een bepaald artikel niet in de winkel te koop is zal Hans er zeker voor zorgen dat hij u een goed alternatief kan aanbieden.

De winkel in Almere is goed geoutilleerd er is een loopspiegel aanwezig en uiteraard is er een loopbaan aanwezig met een camera om de afwikkeling van uw voeten goed te bepalen. Het aanmeten van de schoenen is, als u de schoenen in de winkel koopt, bij de (lage) prijs inbegrepen.

Helaas kunnen VIPleden niet tegen de VIPprijzen in de winkel kopen. Het VIPlidmaatschap is uitsluitend geldig op het internet.

Total-Running.nl is in Almere gevestigd aan het Stationsplein 34. Daardoor is de winkel met de auto en met het openbaar vervoer heel goed bereikbaar. Op de site bij het onderdeel winkel is een kaartje te downloaden.

VIPplaza en VIPleden

In de internetwinkel van Total-Running.nl is een zogenaamd "VIPplaza" opgenomen. VIPplaza is een gedeelte van de virtuele winkel waarin Total-Running.nl voor haar VIPleden tegen nog scherpere prijzen loopkleding, loopschoenen en loopaccessoires aanbiedt. Naast het VIPplaza kunnen VIPleden ook gebruik maken van speciale aanbiedingen.

De klant die op het internet bij Total-Running.nl winkelt kan dus kiezen om "gewoon" klant te zijn of VIPlid van Total-Running.nl te worden. Als u besluit om VIPlid te worden dan bent u jaarlijks een bedrag van € 15,00 verschuldigd. Als welkomstgeschenk geeft Total-Running.nl het nieuwe VIPlid een functioneel hardloopshirt cadeau ter waarde van € 35,00.

Wanneer u zich als VIPlid heeft aangemeld en vanaf het moment dat Total-Running.nl uw betaling van € 15,00 heeft ontvangen, krijgt u via de e-mail een inlogcode toegezonden. Met deze inlogcode krijgt u toegang tot het afgeschermde VIPplaza en zult u eveneens zien dat bij alle goederen in de virtuele winkel de aangegeven VIPprijs volledig zichtbaar wordt.

Tegenover het bedrag van € 15,00 geeft het VIP lidmaatschap een aantal voordelen. Een VIPlid hoeft bij een bestelling boven de € 25,00 geen verzendkosten te betalen. Helaas moet bij het retourneren of ruilen van ontvangen goederen nog wel verzendkosten worden voldaan. Het assortiment voor VIPleden is groter en de verstrekte kortingen zijn hoger. Bij minimaal twee bestellingen per jaar heeft het VIPlid zijn kosten van € 15,00 in de regel terugverdiend.

In de toekomst wil Total-Running.nl het ook voor VIPleden mogelijk maken om bijvoorbeeld tegen een sterk gereduceerde prijs deel te nemen aan loopwedstrijden of loopreizen.

Total-Running.nl doet niet aan pasjes en zegeltjes maar wil gewoon goede producten tegen de meest concurrerende prijs aan de consument verkopen en leveren. Doordat we niet aan pasjes en zegeltjes doen is het helaas niet mogelijk om in de fysieke winkel in Almere tegen de VIPprijzen te kopen. VIPplaza is strikt voorbehouden aan het internet.

Garantie

Total-Running.nl levert alle producten onder volledige Nederlandse (fabrieks)garantie. Bij elektronische apparaten, zoals bijvoorbeeld hartslagmeters, wordt de gebruikelijke fabrieksgarantie aan de klant doorgegeven. Bij schoenen en kleding geeft Total-Running.nl zelf een garantie af.

Wanneer blijkt dat een geleverd product gebreken vertoont zal de klant het product aan Total-Running.nl moeten retourneren. Als blijkt dat het gebrek niet te wijten is aan de klant zal Total-Running.nl de klant de verzendkosten van het retourneren vergoeden en heeft de klant de keuze om een nieuw product geleverd te krijgen of zijn/haar geld terug. Total-Running.nl zal alles zo spoedig mogelijk afhandelen.